Generelt handelsbetingelser vedr. salg til private B2C

agmondo-united.com, an offer from agmondo.com ApS

Tysklandsvej 7

7100 DK-Vejle

Tlf.: 31215577


E-mail: kontakt@agmondo-united.com

CVR-nr. 42511013


Nedenstående handels- og leveringsbetingelser gælder forbrugeres køb af varer på agmondo-united.com til levering i hele Danmark. 


Sådan handler du hos agmondo-united.com

  • Du vælger de varer du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. 
  • Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
  • Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt betalingsform og vælger derefter leveringsform.
  • Accepter handelsbetingelserne.
  • Bekræft køb ved at trykke på knappen ”godkend og betal”.
  • Herefter går din ordre videre til www.agmondo-united.com 


Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse 

Når du har gennemført en ordre hos agmondo-united.com, modtager du en ordrebekræftelse på de bestilte varer, som ligeledes er en kvittering for modtagelsen af din ordre.

Ønsker du at få gensendt din ordrebekræftelse, bedes du sende en mail til: kontakt@agmondo-united.com


Priser

Alle priser er inkl. moms.

Priserne er kun gældende på det aktuelle bestillingstidspunkt og tilbuds- og kampagnevarer kan have kortere eller længere kampagnevarighed. 

agmondo-united.com tager forbehold for tekst-, pris- og billedfejl, prisændringer, tekniske fejl og udsolgte varer.


Betaling 

På agmondo-united.com kan der betales med:


- Visa

- Mobilepay

- MasterCard



Der tages ikke gebyr ved betaling på agmondo-united.com

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra lageret og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.


Holdbarhed

Mindst holdbar til betyder, at vi garanterer at foderet holder niveauet af vitaminer og mineraler. Efter ”mindst holdbar til” datoen vil niveauet af vitaminer og mineraler falde.

Sækkevarer der afsendes fra lageret har minimum 4 ugers frist til mindst holdbar til datoen.


Betingelser ved konkurrencer

Vinderne af konkurrencen får direkte besked pr. e-mail og navnene offentliggøres på Facebook eller i vores mailudsendelser. Ved at deltage i konkurrencen accepterer du samtidigt denne offentliggørelse. Vinderne modtager deres præmie i løbet af ca. 14 dage. Præmierne kan ikke ombyttes til kontanter eller andre varer.

Deltager du i konkurrencen, er du selv ansvarlig for at opgive alle de personlige oplysninger, der er angivet ved konkurrencen, så vi kan sende dig eventuelle præmier. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle trykfejl og vi forbeholder os ret til med øjeblikkelig virkning, at ændre gevinsterne i en konkurrence eller helt afbryde konkurrencen.


Rabatkoder

Rabatkoder udstedes kun af agmondo-united.com

Virker din rabatkode ikke, kan det skyldes, at du ikke opfylder de regler som rabatkoden er oprettet med. Aflæs den besked der fremkommer med rødt, når du har indtastet koden.

Virker din rabatkode ikke, skal du kontakte os på kontakt@agmondo-united.com


Pallevarer 

agmondo-united.com forbeholder sig ret til at pålægge et håndteringstillæg, når der handles blandet vare, samt bigbags. Håndteringstillægget dækker pallens pris samt gebyr fra fragtmanden for at håndtere paller.  


Vi har desværre ikke mulighed for at tage paller med retur ved levering. Undtagelsesvis kan nogle chauffører vælge at tage paller med retur ved forespørgsel men disse vil ikke blive godtgjort.


Håndteringstillægget er ikke inkluderet i prisen, da det er vigtigt for agmondo-united.com at vise varens reelle pris.


1 sæk. Fragtpris 75 DKK

2 sække. Fragtpris 149 DKK

3 sække. Fragtpris 149 DKK

4 sække. Fragtpris 149 DKK

5-8 sække. Fragtpris 169 DKK

Herefter fragtpris pr. palle 775 DKK

Ved køb af minimum 600 kg hestefoder leveres det fragtfrit. 

Ved levering til privatadresser pålægges et tillæg på 75 DKK.


Postpakker

Pakkepost leveres til angiven leveringsadresse og træffes ingen hjemme, afleveres den ved nærmeste pakkepost.

Er du ikke hjemme, når PostNord kommer med din pakke, kan du som privatkunde tilmelde dig Modtagerflex på PostNords hjemmeside, dermed vil pakken blive stillet ved din bopæl, uden kvittering.


Håndteringsgebyr

Der tilgår et håndteringsgebyr på en række fodersække og øvrige varer på i alt 150 DKK. Dette tillæg dækker den omkostning vi har, når en ordre skal leveres på palle til en privat adresse.  


Levering 

agmondo-united.com leverer i Danmark

Lagervarer leveres inden for: 3-5 hverdage, når bestillingen foretages inden kl. 14.00

Skaffevarer leveres inden for: 5-10 hverdage


Ved køb på agmondo.com kan din forsendelse bliver afsendt på to forskellige måder. Enten med fragtmand eller som almindelig pakkepost.


agmondo-united.com benytter den mest optimale transportør som kan variere til alle pakkeforsendelser af lagervarer under 20 kg samlet, mens større forsendelser leveres via fragtmand med lift til adressens første kantsten. Dvs. fortov, indkørsel – der hvor bilen kan stoppe, nærmest muligt din bolig.


Ikke lagerførte varer (skaffevarer) leveres fra vores lager så snart vi har modtaget varen. Der kan forekomme delleverancer, hvis din ordre består af varer fra forskellige lagre eller en kombination af lagervarer (anført som skaffevarer)


Varer der skal leveres til ikke-brofaste øer, sættes forsendelsen på havnen og bringes til øen med lokale fragtmænd.


Fragtmand

Er levering grundet forhold på købers adresse ikke mulig, vil varerne blive placeret ved adressens første kantsten. Det vil sige fortov eller indkørsel hvor bilen kan stoppe, nærmest muligt din bolig, og henstår herefter for købers regning og risiko.


14 dages fortrydelsesret

Når du handler hos agmondo-united.com har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.


For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Ved returnering skal du fremsende en mail til kontakt@agmondo-united.com og vedhæfte en kopi af ordrebekræftelsen, således vi hurtigst muligt kan behandle returordren. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os meddelelse om dette. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Varen returneres til:


agmondo-united.com varelager

Industrivej 10

DK-6330 Padborg


Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer. Du skal selv betale udgifterne for tilbagelevering af varen hvis du fortryder købet. agmondo-united.com dækker ikke fragten ved refundering ifm. fortrydelse af købet.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for pallevarer. Her bedes du kontakte kundeservice på kontakt@agmondo-united.com eller tlf. 31215577 og aftale tid for afhentning.


Begrænsning i returneringsretten

agmondo-united.com tager ikke foder retur på grund af sundhedsbeskyttelse og hygiejnemæssige årsager.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til samme betalingskort, som du betalte købet med. Beløbet tilbagebetales når returordren er behandlet - det kan tage op til 14 dage.


BEMÆRK:


Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist hvis varens værdi er forringet ved:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du ikke har håndteret varen korrekt


Du må afprøve varen, men ikke tage den egentlig i brug.


Du mister din fortrydelsesret hvis du bryder den originale emballage på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.


Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven (Forbrugerkøb), herunder mangelreglerne. Når du handler på agmondo-united.com har du derfor 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, men inden for 4 uger efter fejlen blev opdaget vil altid være rettidigt.


Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kontakt@agmondo-united.com eller telefonisk på 31215577.

Når du kontakter os vedr. din reklamation, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage de videre instrukser.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os, hvis det findes relevant.


Privatlivspolitik

agmondo-united.com indsamler, behandler og opbevarer dine persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Vi deler ikke oplysninger med tredje part, medmindre dette er nødvendigt for at fuldføre ordren.


Lovvalg og værneting

Køb af varer på www.agmondo-united.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.


Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@agmondo-united.com. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Kontakt:


Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk



Du kan også læse nærmere om indgivelse af klage på www.forbrug.dk under punktet ”klagemuligheder”.


Du kan også anvende Europa-Kommissionens online-klageportal ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klagen indgives i så fald her: http://ec.europa.eu/odr


Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: kontakt@agmondo-united.com

​

Handelsbetingelser vedr. salg til private. B2C: 09/2024: HBC 27-09-2024